Termeni și Condiții

Prezentul site este operat de Nelinha Evoluăm Împreună S.R.L. („Compania”, „noi”), persoană juridică română, denumită în continuare „Furnizorul”. Pentru date complete de contact, vezi pagina Contact.

Accesarea și utilizarea site-ului, precum și achiziționarea oricărui produs sau serviciu (PDF Matricea Destinului, Sesiune 1:1 „Harta Sufletului”, Program 30 zile, calculator gratuit etc.) implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

Furnizorul oferă conținut educațional și de dezvoltare personală bazat pe numerologie, matricea destinului și instrumente similare. Aceste servicii NU constituie:

• consultanță medicală, psihologică, psihiatrică sau psihoterapeutică;
• consultanță financiară, juridică sau de investiții;
• diagnostic sau tratament pentru afecțiuni de orice natură;
• predicții garantate ale viitorului.

În cazul unor probleme medicale, psihologice sau financiare, te rugăm să consulți un specialist autorizat.

Pentru anumite produse este necesară completarea unui formular cu date reale și corecte. Plățile se procesează prin furnizori terți (procesatori de plăți autorizați). Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Materialele digitale (PDF, înregistrări audio/video, acces la conținut online) se livrează prin email sau prin acces direct pe platformă, imediat după confirmarea plății sau conform programării (în cazul sesiunilor 1:1).

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziție, fără a invoca un motiv.

Excepție importantă (art. 16 lit. m): dreptul de retragere se pierde pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material (PDF, înregistrări, sesiuni online live), dacă executarea a început cu acordul tău expres prealabil și ai confirmat că îți pierzi dreptul de retragere odată cu accesarea/descărcarea conținutului.

Pentru detalii complete, vezi Politica de Retur.

• Programarea se face în limita locurilor disponibile (maxim 5–6 pe lună).
• Reprogramarea este posibilă cu minim 48 de ore înainte, fără costuri.
• Neprezentarea (no-show) sau anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte nu permite rambursarea.
• Sesiunile se desfășoară pe Zoom; clientul este responsabil de echipamentul tehnic propriu.
• Înregistrarea sesiunii se trimite clientului în maxim 72 de ore.

Tot conținutul site-ului (texte, grafică, logo-uri, PDF-uri, înregistrări, metodologii) aparține Furnizorului sau partenerilor săi și este protejat de Legea 8/1996 privind dreptul de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea, revânzarea sau folosirea comercială fără acord scris prealabil. Materialele achiziționate sunt pentru uz personal.

Furnizorul nu garantează rezultate specifice. Orice decizie luată de utilizator pe baza informațiilor oferite îi aparține integral. Furnizorul nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din interpretarea sau aplicarea conținutului.

Furnizorul poate modifica acești Termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.

Orice litigiu se soluționează amiabil. În caz de eșec, sunt competente instanțele de la sediul Furnizorului. Consumatorii pot apela la platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr sau la ANPC.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română.