Politica de Confidențialitate

Nelinha Evoluăm Împreună S.R.L. („noi”, „Operatorul”) este operatorul de date cu caracter personal pentru informațiile colectate prin acest site. Pentru orice solicitare privind datele tale personale, ne poți contacta prin pagina Contact.

• Date de identificare: nume, prenume, email, număr de telefon (când completezi un formular sau plasezi o comandă).
• Date de naștere: data nașterii — necesară pentru calculul numerologic. Este folosită exclusiv în acest scop și nu este partajată.
• Date de facturare: adresă, CNP/CUI (dacă soliciți factură), procesate prin furnizorii de plăți.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookies (vezi Politica de Cookies).
• Conținut conversațional: mesaje trimise în formularul de contact sau în cadrul sesiunilor 1:1.

• Furnizarea serviciilor (PDF, sesiuni 1:1, calculator) — executarea contractului, art. 6(1)(b) GDPR.
• Facturare și obligații contabile/fiscale — obligație legală, art. 6(1)(c) GDPR.
• Comunicări de marketing (newsletter, oferte) — pe baza consimțământului tău expres, art. 6(1)(a) GDPR. Te poți dezabona oricând.
• Îmbunătățirea platformei și analytics — interes legitim, art. 6(1)(f) GDPR.

Datele tale pot fi partajate cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma, exclusiv în scopurile descrise mai sus:

• Furnizori de hosting și infrastructură cloud (servere în UE/SEE);
• Procesatori de plăți autorizați (Stripe, Netopia sau echivalent);
• Furnizori de email marketing (cu opțiune de dezabonare);
• Furnizori de analytics (Google Analytics sau echivalent, anonimizat unde e posibil);
• Platformă de videoconferință pentru sesiunile 1:1 (Zoom);
• Contabil autorizat — pentru obligații fiscale;
• Autorități publice — la cerere legitimă, în baza legii.

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

Anumiți furnizori (ex. Google, Zoom) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferurile se fac doar pe baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard ale Comisiei Europene).

• Date de cont și comandă: pe durata relației contractuale + 3 ani.
• Facturi și documente contabile: 10 ani (obligație legală).
• Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului.
• Înregistrări ale sesiunilor 1:1: până la 12 luni, dacă nu soliciți ștergerea mai devreme.
• Date tehnice / log-uri: maxim 12 luni.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
• dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne prin pagina de Contact. Răspundem în maximum 30 de zile.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare HTTPS, acces restricționat, parole hash-uite, backup-uri) pentru a proteja datele. Niciun sistem online nu este 100% sigur, dar ne angajăm să te notificăm în 72 de ore în cazul unui incident care îți poate afecta drepturile.

Serviciile sunt destinate persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm conștient date despre minori. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, te rugăm să ne contactezi pentru ștergere.

Această politică poate fi actualizată. Versiunea curentă este disponibilă mereu pe această pagină, cu data ultimei revizuiri.